独立行政法人 国立病院機構 村山医療センター

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よくあるご質問

患者さん等からよくあるご質問

外来関係

入院関係

駐車場

その他

外来関係

Ｑ
紹介状（診療情報提供書）がない場合でも受診できますか？

Ａ

できます。
別途、選定療養費として３，０００円（税別）を会計時にお支払いください。

Ｑ
かかりつけ医（他医療機関）から紹介されて初めて受診します。既に紹介状（診療情報提供書）は手元にあります。受診の手続き方法を教えてください。

Ａ

紹介状（診療情報提供書）をお持ちの方は、初診受付でお呼びした時に、診療申込書・紹介状・保険証を提示してください。

Ｑ
再診受付の方法を教えて下さい。

Ａ

予約をされている患者さんは、直接受診する診療科に診察券をお出しください。
前回受診より３ヶ月以上経過していない予約外の患者さんは、受付にある再診機にて受付をして
下さい。３ヶ月以上経過している患者さんは、初診受付で受付となります。

Ｑ
初診予約について教えて下さい。

Ａ

平成２６年１０月より、整形外科の初診予約ができるようになりました。 お電話で申込される場合は、月曜日～金曜日（平日）１３時～１７時に予約専用電話にお電話ください。
専用番号（１）　０４２－５６１－１６９８
専用番号（２）　０４２－５６１－０９６５
または、インターネットからも予約できます。
オンライン初診予約 オンライン初診予約ご利用方法
尚、整形外科以外の初診の方は現在予約できません。月～金（平日）で受付時間内にお越し下さい。
受付時間８：３０～１１：００
診療科によっては、診療していない曜日があります。外来診療分担表と休診表をご確認くださ
い。

Ｑ
診察券をなくした場合、どの窓口で再発行をしていただけるのか？料金は？

Ａ

初診受付にお申し出ください。無料で再発行いたします。

Ｑ
午後の診察受付は、行っておりますか？

Ａ

予約されている患者さんについては、直接受診する診療科に診察券をお出しください。

Ｑ
以前受診したことがあります。外来診療の予約申込はどのようにしたらよいですか？

Ａ

お電話で申込される場合は、月曜日～金曜日（平日）１３時～１７時に予約専用電話にお電話ください。
専用番号（１）　０４２－５６１－１６９８
専用番号（２）　０４２－５６１－０９６５
尚、整形外科以外の初診の方は現在予約できません。月～金（平日）で受付時間内にお越し下さい。
受付時間８：３０～１１：００
診療科によっては、診療していない曜日があります。外来診療分担表と休診表をご確認くださ
い。

Ｑ
診察（検査）当日に急に都合悪くなり予約時間に行けませんでした。
どうしたらよいですか？

Ａ

０４２－５６１－１２２１（代表）にお電話ください。各科で対応いたします。その場合、予約の変更が直ぐにできない場合がありますのでご了承ください。

Ｑ
予約変更はできますか？

Ａ

できます。
月曜日～金曜日の平日の１３時～１７時に予約専用電話にお電話ください。
専用番号（１）　０４２－５６１－１６９８
専用番号（２）　０４２－５６１－０９６５
＊歯科、ＭＲＩ、ＣＴ等は、０４２－５６１－１２２１（代表）へお電話ください。

Ｑ
１日に複数の診療科を受診できますか？

Ａ

できます。

Ｑ
診断書、証明書等の手続き方法を教えてください。

Ａ

平日の８時３０分～１７時１５分の間で初診受付において対応いたします。

Ｑ
紹介状がない場合、何科に受診したらよいか相談する窓口はありますか？

Ａ

受付へご相談ください。

Ｑ
保険証を忘れても受診できますか？

Ａ

受診できます。但し、お会計は自費で精算していただくことになります。
健康保険適用疾患の場合、現在ご加入の健康保険に申請すると療養費払いの申請ができます。
手続きについては、ご加入の健康保険事務担当者にお尋ねください。

Ｑ
電話や窓口で自分の病名や手術名を教えていただけますか？

Ａ

個人情報保護の観点より、電話での対応はできません。診察時に担当医師から説明を受けてください。

Ｑ
就職や受験の健康診断は毎日できますか？またいくらくらいかかりますか？

Ａ

費用は検査内容で異なりますが、通常１万５千円～３万円の範囲です。

Ｑ
人間ドックは受けられますか？

Ａ

人間ドックは行っていません。

Ｑ
武蔵村山市の検診は実施していますか？

Ａ

・胃がん検診
・大腸がん検診
・骨粗しょう症検診を行っています。（例年７月中に実施）
詳細については、以下へお問い合わせ願います。
武蔵村山市保健相談センターお伊勢の森分室　骨粗しょう症検診担当
電話０４２－５６４－５４２１

入院関係

Ｑ
入院されているかの確認は電話でできますか？

Ａ

個人情報保護の観点より、お答えすることはできません。

Ｑ
入院手続きを教えてください。

Ａ

入院手続きは入院受付へおこしください。手続きには、健康保険証、診察券、印鑑を持参願います。また、事前に病院から入院手続きに関する書類（入院申込書、身元引受書兼診療費支払保証
書）を入手している場合は記載したものを提出願います。

Ｑ
入院中に健康保険証、住所等が変更になった場合の手続きを教えてください。

Ａ

速やかに入院受付に申し出ください。

Ｑ
入院中の寝衣を洗濯できる場所はありますか？

Ａ

各病棟に有料のコインランドリーが設置されています。

Ｑ
有料個室について教えてください。

Ａ

有料個室は６１室設けてあります。料金は室内の整備、床面積によって７，０００円 ～ １７，０００円（税別）の範囲で４種類あります。詳細は入院受付にお尋ねください。

Ｑ
入院費用の支払いについて教えて下さい。

Ａ

原則として、退院時に精算していただくことになりますが、月末に締めて翌日の１０日頃請求書をお届けいたします。詳細は会計窓口にお尋ねください。

Ｑ
入院中は家族の付き添いができますか？

Ａ

原則として付き添いはお断りしています。ただし、病状等によってご希望される場合は、認める場合があります。病棟の看護師長にご相談ください。

Ｑ
入院費用の支払い、福祉施設等の利用についての相談員はいますか？

Ａ

医療福祉相談室に４名の相談員（メディカルソーシャルワーカー）がおります。お気軽にご相談ください。

Ｑ
入院費用の支払いにおいて、限度額適用認定証は利用できますか？

Ａ

できます。入院時に入院受付へ提示してください。

Ｑ
お見舞いに行ける時間を教えてください。

Ａ

平日は、１５時３０分～２０時、土日祝祭日は１１時～１９時です。

駐車場

Ｑ
駐車場は何台とめられますか？

Ａ

約１５０台の駐車場があります。

Ｑ
駐車料金はどれくらいかかりますか？

Ａ

料金については料金表のとおりです。

区分

30分以内

入庫時刻より１時間まで

外来患者及び
入院外来患者さんの同行者

　無　料　

 ・３時間以内　　　　　　　１００円
・３時間以降１時間毎　　　１００円
＊無料になる場合
（お帰りの際または、会計の際にお申し出ください。）
・障害者手帳１級・２級をお持ちの患者さん
・入院当日の付き添いの方
・手術当日の付添の方
・退院当日の方
・医師から診療説明等でお越しになられた方

その他
（面会者等）

 日中（７：００～２０：００）
・１時間以内　　　　　１００円
・１時間以降１時間毎　１００円
夜間（２０：００～翌７：００）
・１時間以内　　　　　３００円
・１時間以降１時間毎　３００円
【割引等方法】
通常の外来診療中は、割引該当の方は、受付（会計窓口）で割引の認証をいたしますので機械に通してください。また、身体障害者手帳該当等無料の基準にあてはまる方は、職員にお申し出ください。 夜間休日については、夜間休日窓口で対応をいたしますので駐車場券を職員へ提示してください。

Ｑ
身体障害者用の駐車場は何台ありますか？

Ａ

駐車場に９台分ご用意してあります。

Ｑ
入院中駐車場に車を駐車しておくことはできますか？

Ａ

駐車場のスペースや管理上の問題から、入院中の利用はご遠慮願います。お車でお越しになり、そのまま入院された場合は、お手数ですが家族等にお引き取りいただくようお願いいたします。

その他

Ｑ
会計支払いにクレジットカード・デビットカードは使用できますか？

Ａ

使用できます。
「ＶＩＳＡ」「ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ」「ＪＣＢ」マークがついている全てのカード
「Ａｍｅｒｉｃａｎ　Ｅｘｐｒｅｓｓ」 「Ｄｉｎｅｒｓ　Ｃｌｕｂ」「Ｄｉｓｃｏｖｅｒ　Ｃａｒｄ」「Ｊ－Ｄｅｂｉｔ」です。

VISAカード MASTERカード JCBカード AMERICAN EXPRESSカード DINERS CLUBカード DISCOVERカード J-Debitカード

Ｑ
院内にＡＴＭはありますか？

Ａ

１階の正面玄関右側にゆうちょ銀行のＡＴＭがあります。

Ｑ
敷地内（建物内を含めて）に喫煙可能な場所はありますか？

Ａ

ございません。病院の敷地内は全面禁煙となっております。
当院は、皆さまの健康の維持増進を使命とする医療機関として、受動喫煙防止を考え、敷地内
全面禁煙となっております。ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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